Alles wat mensen vragen voordat ze hem laten opnemen.

Nee. Hij praat in een natuurlijk tempo, laat mensen uitpraten en leest geen briefje voor. Speel het gesprek op de startpagina af en oordeel zelf.

Nooit. Vraagt een beller ernaar, dan zegt hij gewoon dat hij een digitale assistent van uw bedrijf is. Daarover liegen is de snelste manier om de klant kwijt te raken die u net had aangenomen.

Dan zegt hij dat en biedt twee uitwegen: doorverbinden naar een mens, of een bericht opnemen en de gegevens terugleggen. Hij verzint nooit een antwoord om het gesprek soepel te houden.

Hij blijft rustig en draagt over. Een klacht hoort bij een mens, en de assistent probeert niemand te sussen.

Nederlands en Engels, meebewegend met de taal waarin de beller begint. Andere talen kunnen, maar die willen we eerst met u testen.

Ja, op telefoonnummer, zodat hij het adres al heeft en een onderhoudsklant niet alles opnieuw hoeft te vertellen.

Door de twee of drie vragen te stellen die het in uw vak echt bepalen, niet door te oordelen op de toon van de stem. Loopt er nog water, is er een gaslucht, is er rook, is er geen warmte met kwetsbare mensen in huis. Dat zijn vaste regels, met u afgesproken.

Hij staat bewust te voorzichtig afgesteld. Twijfel betekent doorverbinden. Een doorverbonden gesprek dat toch geen spoed was kost u een minuut, andersom kost het u een klant.

Hij belt uw wachtdienstnummer, vertelt u in een zin wat er speelt, en verbindt daarna pas de beller door. U krijgt nooit een gesprek koud in handen geduwd.

Hij valt terug op het volgende nummer op uw lijst, en neemt als daar ook niemand opneemt een volledig bericht op en zegt de beller eerlijk wanneer hij teruggebeld wordt.

Twee tot vijf werkdagen voor de standaard inrichting, inclusief een ronde aanpassingen nadat u hem zelf heeft getest.

Nee. U houdt uw nummer en schakelt door, altijd of alleen als u niet binnen een aantal keer overgaan opneemt.

Uw diensten, werkgebied, openingstijden, wachtdienst, wat bij u spoed is, en waar afspraken terecht moeten komen. Ongeveer een uur van uw tijd.

Ja, en wijzigingen in tijden, wachtdienst, diensten of werkgebied worden niet extra gefactureerd.

De doorschakeling is van u. Zet hem uit en uw telefoon doet precies wat hij vandaag doet.

Transcripten worden bewaard, audio alleen als u dat wilt, en beide worden verwijderd op een termijn die u bepaalt. Bellers horen dat ze een digitale assistent spreken.

De opzet is daarop gebouwd: een verwerkersovereenkomst, opslag in de EU, bewaartermijnen die u bepaalt, en bellergegevens worden nooit doorverkocht.

De doorschakeling valt terug op uw eigen toestel of voicemail, en dat is precies waar u vandaag staat. Onze storing kan niet slechter zijn dan ons niet hebben.

Ja, en zoveel meer als er binnenkomen. Er is geen bezettoon en geen wachtrij.

Vanaf EUR 99 per maand inclusief 250 gespreksminuten, tot EUR 249 voor 1000 minuten, en op maat bij meerdere vestigingen. De inrichting is eenmalig EUR 450 en zit inbegrepen bij het Groei-pakket.

Nee, u zegt per maand op.

Dan betaalt u alleen het maandbedrag. Ongebruikte minuten schuiven niet door, want het bedrag betaalt ervoor dat de assistent klaarstaat.

Als u vrijwel elk gesprek zelf aanneemt en zelden buiten kantooruren werkt, is dit het voor u niet waard, en dat zeggen we dan ook.