Loodgieters
Loopt het water nog, is er een hoofdkraan binnen bereik, hoeveel is er al naar beneden gekomen. De eerste minuut bepaalt of dit een klus voor vandaag is of voor donderdag.
Branches
In deze vakken is de telefoon geen bijzaak. Het is de voordeur.
Het patroon is overal hetzelfde: het werk gaat met twee handen, de telefoon gaat er middenin, en de beller heeft een probleem dat niet tot morgen wacht. Wat verschilt zijn de vragen die tellen in de eerste dertig seconden.
Per vak
Wat de assistent vraagt hangt af van de klus.
Verwarming en klimaat
Geen warmte, geen warm water, of een storingscode op het display. In de winter is een koud huis met jonge kinderen niet hetzelfde gesprek als een thermostaat die raar doet.
Elektra
Een groep die eruit ligt, een brandlucht, of het hele huis donker. Lucht en rook gaan altijd direct naar een mens.
Dakwerk
Lekkages komen met het weer. De assistent legt vast waar het binnenkomt, hoe lang het al loopt, en of er iets op zolder staat dat beschermd moet worden.
Installatie en onderhoud
Gepland werk, servicecontracten en jaarlijkse beurten. Die gesprekken zijn vooral inplannen, en dat regelt de assistent zonder u.
Storingsdienst
Buiten kantooruren zitten de gemiste gesprekken. De assistent triageert, dempt de situatie waar dat kan, en haalt de monteur van de wachtdienst er alleen bij als het echt nodig is.
Verder lezen
Paginas per vak.
Staat er niet bij
Andere vakken werken hetzelfde.
Slotenmakers, glaszetters, witgoedreparatie, garagedeuren, ongediertebestrijding, schoonmaak na schade. Als uw werk via de telefoon binnenkomt en met uw handen wordt gedaan, past het patroon.
We bouwen de vragenlijn rond uw vak voordat u live gaat, zodat de assistent vraagt wat u gevraagd zou hebben.
Wat we van u nodig hebben
- Uw diensten en werkgebied
- Wat in uw vak spoed is
- Uw wachtdienst of storingsnummer
- Waar de afspraak terecht moet komen
Beginnen
Hoor hem een gesprek uit uw eigen vak afhandelen.
Vertel hoe uw drukste uur klinkt. Wij zetten een assistent klaar voor uw bedrijf en u belt hem zelf.
- Vragenlijn gebouwd rond uw vak
- U hoort hem voordat er iets live gaat
- Vrijblijvend