01
Hij neemt op
Binnen twee keer overgaan, in het Nederlands of Engels, met uw bedrijfsnaam en uw toon.
AI telefoonassistent
Elk gesprek beantwoord. Ook als uw handen vol zitten.
Ringaide neemt op bij de tweede keer overgaan, stelt de juiste vragen, zet de klus in uw agenda en verbindt echte spoed meteen naar u door.
Nederlands en Engels. Inkomende gesprekken. Uw klant hoeft niets te installeren.
Gesprek bezig
00:00
Het gemiste gesprek
De telefoon gaat terwijl u onder een gootsteen ligt.
U kunt niet opnemen. Het loopt naar de voicemail en die spreekt de beller niet in. Hij belt de volgende naam op de lijst. Tegen de tijd dat u uw handen heeft gewassen, is de klus van iemand anders. Niets anders in uw bedrijf gaat zo geruisloos mis.
Een antwoordservice kost u geld per gesprek en leest een briefje voor. De voicemail kost u de klus. Iemand aannemen voor alleen de telefoon rekent zelden uit. Precies dat gat is de reden dat Ringaide bestaat.
Hoe het werkt
Drie dingen gebeuren terwijl u doorwerkt.
02
Hij vraagt de juiste dingen
Wat er stuk is, waar, hoe dringend en wie er belt. Een gesprek, geen keuzemenu met opties een tot vier.
03
Hij handelt
Plant de afspraak, stuurt u de samenvatting, of verbindt echte spoed direct door naar uw toestel.
Wat hij afhandelt
Gebouwd rond hoe servicewerk echt loopt.
Plant de klus tijdens het gesprek
Leest uw beschikbaarheid en zet de afspraak in de agenda terwijl de beller nog aan de lijn is. Hij hangt op met een tijdstip, niet met de belofte dat iemand terugbelt.
Herkent wanneer het spoed is
Een gesprongen leiding wacht niet op kantooruren. Ringaide hoort het verschil en verbindt warm door naar het storingsnummer.
Avonden en weekenden
Zaterdagavond wordt net zo beantwoord als dinsdagochtend. Geen voicemail en geen antwoordservice die een briefje voorleest.
Offerteaanvragen goed vastgelegd
Omvang, adres en bereikbaarheid elke keer op dezelfde manier genoteerd, zodat u offreert op echte informatie in plaats van een half geheugen.
Twee talen
Nederlands en Engels vanaf het eerste gesprek, meebewegend met de taal waarin de beller begint.
Elk gesprek op papier
Een volledig transcript en een korte samenvatting komen in uw inbox. Wat er is afgesproken hangt niet meer af van een briefje in de bus.
Luister mee
Een gesprek dat anders gemist was.
Samenvatting naar de eigenaar
Lekkende ketel, Kerkstraat 14 Utrecht. Hoofdkraan door beller dichtgedraaid. Monteur ingepland vandaag om 14:40. Beller per sms bevestigd.
Een uitgeschreven weergave van een echte gespreksflow, geen opname.
Voor wie
Vakwerk waar de telefoon de voordeur is.
Eerlijk over de randen
Wat hij bewust niet doet.
Het grootste deel van deze markt verkoopt u een systeem dat zegt alles aan te kunnen. Zo raakt u het vertrouwen kwijt bij gesprek nummer vier. Ringaide heeft een harde grens tussen wat hij afhandelt en wat hij aan u overdraagt.
Hij noemt nooit een prijs die hij niet weet, geeft geen technisch advies door de telefoon en gaat geen discussie aan met een boze klant. Die gesprekken gaan naar een mens, met de context al uitgeschreven.
Gaat naar een mens, niet naar de assistent
- Offertes waarvoor eerst gekeken moet worden
- Technisch advies en diagnose
- Klachten en discussies
- Alles waarbij de beller om een mens vraagt
In al die gevallen krijgt u het gesprek warm doorverbonden, met de samenvatting al in handen.
Prijzen
Een bedrag per maand, gespreksminuten inbegrepen.
Start
Een bus, een agenda
EUR 99/maand
250 gespreksminuten inbegrepen, daarna EUR 0,40 per minuut
- Uw eigen assistent, getraind op uw bedrijf
- Afspraken plannen in uw agenda
- Spoed doorverbinden naar uw toestel
- Transcript en samenvatting van elk gesprek
- Nederlands en Engels
Meest gekozen
Groei
Een team en een wachtdienst
EUR 249/maand
1000 gespreksminuten inbegrepen, daarna EUR 0,30 per minuut
- Alles uit Start
- Inrichting en training inbegrepen
- Routering op soort klus en wachtdienst
- Sms-bevestiging naar de beller
- Koppeling met uw planningssoftware
- Maandelijks de transcripten doornemen
Meerdere vestigingen
Meerdere locaties of nummers
Op maat
Prijs op basis van nummers, locaties en gespreksvolume
- Alles uit Groei
- Een aparte assistent per locatie
- Eigen wachtdienst per vestiging
- Rapportage over locaties heen
Inrichting is eenmalig EUR 450 bij Start en zit inbegrepen bij Groei. Geen looptijd, maandelijks opzegbaar.
Vragen
Wat mensen vragen voordat ze beginnen.
Klinkt het als een robot?
Nee. Hij praat in een natuurlijk tempo, laat mensen uitpraten en leest geen briefje voor. Speel het gesprek hierboven af en oordeel zelf. Vraagt een beller of hij een mens spreekt, dan zegt de assistent eerlijk dat hij een digitale assistent is.
Heb ik een nieuw telefoonnummer nodig?
Nee. U houdt uw nummer en schakelt door, altijd of alleen als u niet binnen een aantal keer overgaan opneemt. Voor uw klanten verandert er niets.
Wat als hij iets niet begrijpt?
Dan zegt hij dat, en biedt twee uitwegen: doorverbinden naar een mens, of een bericht opnemen en de gegevens terugleggen bij de beller. Hij verzint nooit een antwoord om het gesprek soepel te houden.
Hoe snel werkt het?
Twee tot vijf werkdagen voor de standaard inrichting. We trainen de assistent op uw diensten, uw werkgebied, uw vaste prijzen waar u die heeft, en uw wachtdienst. Daarna belt u hem zelf voordat hij live gaat.
Wat kost het als er niemand belt?
Alleen het maandbedrag. Niet gebruikte minuten schuiven niet door, maar u betaalt nooit voor gesprekken die er niet waren.
Beginnen
Bel uw eigen assistent voordat u beslist.
Vertel wat uw telefoon op een gewone dag doet. Wij zetten een assistent klaar die uw bedrijf al kent, geven u het nummer, en u belt hem zelf.
- Een werkende assistent voor uw eigen bedrijf, geen algemene demo
- U belt hem en hoort hem uw soort klus afhandelen
- Vrijblijvend, en we zeggen het eerlijk als het niet past